O Procon de Cabo Frio multou uma agência dos Correios da cidade em R$ 300 mil por danos coletivos aos consumidores.
Mônica Bonioli, coordenadora do Procon, informou que cerca de 40 reclamações foram recebidas pelo órgão nos últimos dois meses sobre a qualidade do serviço prestado pela empresa.
A agência foi notificada em maio e disse, na época, que as entregas estavam normalizadas.
Entre as reclamações dos consumidores, estão o tamanho das filas de atendimento, a demora da entrega de encomendas e falta do serviço de entrega em domicílio.
Os Correios ainda podem recorrer da decisão.
Em nota, os Correios informaram que receberam a notificação do Procon e estão analisando o documento.
“Importante destacar que o volume de encomendas na região cresceu 60% em relação ao primeiro semestre do ano passado. A empresa esclarece, no entanto, que desde o início de maio deste ano já vem trabalhando para a melhoria do atendimento da unidade, que está sendo redimensionada para fazer frente à demanda. Uma das ações que estão sendo adotadas é o aumento do número de veículos para realizar as entrega”, diz a nota.
