Uma cliente denuncia que quase sofreu um golpe dentro de um caixa eletrônico da agência da Caixa Econômica Federal, no Centro de Cabo Frio, Rio na tarde deste domingo (1). O caso ocorreu por volta das 16h20, quando a mulher tentava desbloquear o aplicativo bancário no terminal de autoatendimento.
De acordo com a vítima, naquele momento havia apenas três caixas eletrônicos em funcionamento na agência. Um deles estava ocupado por um homem e dois estavam livres. Ela utilizou um dos terminais disponíveis, inseriu o cartão, realizou o procedimento solicitado na tela e, ao tentar retirar o cartão, percebeu que o equipamento não devolveu o cartão.
Segundo o relato, o cartão ficou preso no equipamento logo após a conclusão da operação.
Ainda conforme a mulher, ao perceber que não conseguia retirar o cartão, tentou puxá-lo algumas vezes, sem sucesso. Em seguida, o homem que utilizava outro caixa eletrônico se aproximou e ofereceu ajuda.
Segundo a vítima, o desconhecido afirmou que já havia visto outras pessoas passarem pela mesma situação e orientou que ela ligasse para um número de telefone que estava colado no próprio caixa eletrônico, junto à identificação da máquina.
O telefone indicado aparecia em um adesivo fixado no terminal.
A cliente relata que realizou a ligação ainda dentro da agência. O atendimento, segundo ela, foi imediato. Durante a chamada, a atendente solicitou o CPF, perguntou onde ela se encontrava e pediu, de forma específica, o número do caixa eletrônico que estava sendo utilizado.
Ainda durante a ligação, a mulher afirma que foi solicitada a senha de quatro dígitos do cartão.
Inicialmente, ela entendeu que o pedido se referia aos quatro últimos números do cartão. Como o cartão permanecia preso no equipamento, ela disse que não teria como informar esses dados naquele momento.
A ligação estava no viva-voz quando o marido da vítima percebeu o conteúdo da conversa e alertou que se tratava de um golpe. Segundo o relato, ele orientou que a esposa desligasse imediatamente.
Após o encerramento da ligação, o homem que havia se aproximado para ajudar deixou o local.
A vítima também relatou que o adesivo com o número de telefone estava colado em mais de um caixa eletrônico da agência. O marido chegou a retirar os adesivos ao perceber que se tratava de uma tentativa de fraude.
O cartão continuava preso no terminal. De acordo com a mulher, uma outra pessoa que estava na agência utilizou o próprio cartão em um dos equipamentos e conseguiu destravar a máquina, permitindo a retirada do cartão.
Depois de sair da agência, a cliente entrou em contato com o atendimento oficial da Caixa, pelo telefone que consta no verso do cartão. Conforme o relato, foi informada de que o número indicado no adesivo não pertence à instituição e que se tratava de uma tentativa de golpe.
A vítima foi orientada a registrar a ocorrência.
Até o momento, segundo a própria cliente, não houve prejuízo financeiro, já que ela afirma não ter informado a senha durante a ligação.
Outro relato semelhante chegou à reportagem. Uma segunda pessoa afirma que, no domingo (25), também teve o cartão preso em um caixa eletrônico da mesma agência da Caixa, no Centro de Cabo Frio, e que, no dia seguinte, ao retornar ao banco, descobriu que a conta bancária estava zerada.
Os relatos passaram a chamar atenção após a divulgação de um caso recente de localização de um equipamento conhecido como “chupa-cabra” em um caixa eletrônico de um shopping de Cabo Frio, na última semana.
