O Procon de Cabo Frio realiza, nesta segunda-feira (5), um plantão especial da concessionária Prolagos para registrar reclamações sobre falta de abastecimento de água no município. O atendimento acontece das 9h às 17h, na sede do órgão, localizada no bairro Braga.
Em Arraial do Cabo o Procon funciona na Rua Ezer Teixeira de Melo, nº 5, no bairro Praia dos Anjos, o horário de atendimento acontece de 9h às 17h.
A ação foi organizada após o Procon receber um grande volume de queixas sobre problemas no fornecimento de água, tanto no distrito-sede quanto em Tamoios e na cidade de Arraial do Cabo, especialmente durante a virada do ano.
O atendimento será feito por ordem de chegada, com prioridade para idosos, gestantes e pessoas com deficiência. Para registrar a ocorrência, é necessário apresentar documento de identidade, uma fatura de água e, se houver, protocolos de atendimento já abertos.
Segundo a coordenadora-geral do Procon, Mônica Bonioli, o objetivo é garantir que a concessionária ofereça soluções efetivas.
“Intimamos a empresa a realizar esse atendimento porque é responsabilidade dela prestar um serviço de qualidade. Mais do que ouvir os consumidores, queremos que resolvam a falta de água, que é um direito básico da população”, afirmou.
A sede do Procon funciona na Rua Nicola Aslan, 292, Braga, no Centro Administrativo da Prefeitura. O órgão também recebe denúncias de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, no Braga e em Tamoios (Shopping UnaPark, bloco B, sala 4), além do WhatsApp (22) 99907-2821.
